Jak wykorzystać punkty lojalnościowe na bonusy

Twój program lojalnościowy powinien zapewniać klientom hitnspin wiele możliwości zarobku - może to obejmować zakupy, polecenia, recenzje, interakcje w mediach społecznościowych i inne.

TOMS Shoes nagradza swoich klientów, oddając część dochodów z każdego zakupu - przekazują buty bezpośrednio dzieciom w potrzebie, a klienci mogą wymieniać punkty na karty podarunkowe lub produkty.

Punkty bonusowe za zakupy

Jeśli Twój program lojalnościowy pozwala klientom wymieniać punkty na nagrody, upewnij się, że wartość wymiany jest wystarczająco wysoka, aby zachęcić klientów do korzystania ze swoich punktów. Wartość wykupu jest zazwyczaj ustalana na podstawie zasad programu i standardów branżowych.

LoyaltyLion ułatwia określenie, ile punktów lojalnościowych powinno być przyznawanych za każde zakupy dzięki ich "Regule Zakupu", która ustala, ile punktów Twoi klienci powinni zdobywać w zależności od całkowitej kwoty zapłaconej minus koszty wysyłki.

Dodaj nagrody w postaci punktów bonusowych do ich koszyka, aby zwiększyć punkty lojalnościowe zdobywane za zakupy, podobnie jak program Beauty Insider Sephory, który pozwala klientom wymienić jeden darmowy produkt przy wydaniu 500 punktów; używanie punktów bonusowych to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży przy jednoczesnym zwiększeniu wartości klienta przez całe życie.

Punkty bonusowe za polecenia

Programy lojalnościowe zachęcają klientów do polecania znajomych i rodziny, oferując bonusy za to, co jest skutecznym sposobem na budowanie lojalnej bazy klientów i zwiększanie sprzedaży.

Punkty lojalnościowe różnią się wartością w zależności od procesu ich wymiany i rodzaju oferowanych nagród, na przykład niektóre linie lotnicze, takie jak American Airlines, stosują struktury poziomowe, aby zachęcić klientów; z każdym wyższym poziomem wiążą się dodatkowe korzyści i przywileje dla członków.

Poziomy członkostwa mogą również pomóc w zwiększeniu wartości klienta przez całe życie. (CLV). Na przykład, klienci mogą zdobywać dodatkowe punkty, gdy ich wydatki osiągną określone progi lub osiągną konkretne cele wydatkowe.

Twoje zachęty w postaci punktów lojalnościowych nie muszą zawsze przybierać formy gotówki - często karty podarunkowe lub subskrypcje stanowią bardziej opłacalne nagrody, które nadal zapewniają silną Online Casino motywację do uczestnictwa. Ponadto, pomocne jest, jeśli Twoja strona internetowa jasno określa, ile punktów lojalnościowych jest potrzebnych do uzyskania określonych nagród i za co można je wymienić.

Dodatkowe punkty za zaangażowanie w media społecznościowe

Zaangażowanie w mediach społecznościowych, czy to poprzez obserwowanie na Instagramie, komentarze na Facebooku czy udostępnienia na TikToku, może być niezwykle skutecznym sposobem budowania społeczności. Zachęcanie uczestników programu lojalnościowego do wykonywania tych działań w zamian za nagrody może zwiększyć uczestnictwo i napędzać sprzedaż.

W centrum każdego udanego systemu lojalnościowego opartego na punktach leży jego propozycja wartości i czas zdobywania punktów: gdy ludzie osiągają nagrody zbyt szybko lub za zbyt małą wartość, mogą się zniechęcić; i odwrotnie; wartości nagród mogą tracić na atrakcyjności z biegiem czasu, jeśli są osiągane zbyt szybko lub łatwo.

Oferowanie nagród o wysokiej wartości może sprawić, że klienci poczują się wyjątkowo i zwiększyć ich motywację do pozostania lojalnymi uczestnikami misji Twojej marki. TOMS Shoes przekazuje jedną parę butów dziecku w potrzebie za każdy zakup dokonany przez swoich klientów - ten bodziec sprawia, że TOMS Shoes wyróżnia się wśród konkurencji, nagradzając swoich zwolenników, którzy pozostają zaangażowani w jej misję. Osiągnięcie tego statusu można również zrealizować poprzez poziomowe członkostwo, które oferuje coraz większe korzyści i przywileje.

Punkty bonusowe za uczestnictwo w wydarzeniach

Punkty lojalnościowe mogą być niezwykle potężnym narzędziem w zachęcaniu klientów do uczestnictwa w wydarzeniach, budowaniu rozpoznawalności marki i zwiększaniu powtarzalnych zakupów. Jednym z kluczowych elementów skuteczności tej strategii jest oferowanie uczestnikom znaczących zachęt w rozsądnym czasie. (so as not to discourage participation).

TOMS to przykład firmy, która z każdą zakupioną parą butów przekazuje jedną parę dzieciom w potrzebie, a także organizuje wydarzenia czasowe, aby podkreślić ważne tematy i zachęcić do dodatkowych zakupów.

Sephora często organizuje wydarzenia dla członków przez cały rok, oferując podwójne punkty za zakupy w jeden weekend - zachęcając klientów do zakupów w wolniejszych sezonach, jednocześnie pokazując im wartość ich konta lojalnościowego. Takie wydarzenia również dostarczają marketerom cennych informacji na temat zachowań klientów i ich nawyków zakupowych, co może pomóc w kształtowaniu przyszłych strategii marketingowych. Wreszcie, śledzenie i komunikowanie wyników wydarzenia w celu dokładnego zmierzenia jego sukcesu ma kluczowe znaczenie.